กรมการขนส่งทางบก จัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ ๑๕๘๔ เฉพาะกิจขึ้น ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต เอกมัย สายใต้ และภายในบริเวณกรมการขนส่งทางบก ตั้งแต่บัดนี้ จนถึงวันที่ ๓๐ ธันวาคม ๒๕๕๓เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและให้ความคุ้มครอง ผู้โดยสาร พร้อมทั้งเปิดสายด่วนรับเรื่องร้องเรียนกรณีไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะทั่วประเทศ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ที่หมายเลข ๑๕๘๔ สำหรับในส่วนภูมิภาค ได้จัด ผู้ตรวจการออกตรวจความพร้อมของรถและอำนวยความสะดวกในการเดินทางแก่ประชาชน ตามสถานีขนส่ง ผู้โดยสารทั่วประเทศ
พบเห็นรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย เอาเปรียบผู้โดยสาร แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ ๑๕๘๔ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง (ที่มา : กรมการขนส่งทางบก)
