กรมการขนส่งทางบก เปิด "ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ ๑๕๘๔" เฉพาะกิจขึ้น เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและอำยวยความสะดวกแก่ประชาชนที่เดินทางกลับภูมิ ลำเนาและเดินทางท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลปีใหม่ ณ สถานีขนส่ง ผู้โดยสารหมอชิต เอกมัย สายใต้ และภายในบริเวณ กรมการขนส่งทางบก ระหว่างวันที่ ๒๙ ธันวาคม ๒๕๕๕ ถึง ๔ มกราคม ๒๕๕๖ หากตรวจพบรถโดยสารประจำทางที่เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด หรือหลอกลวงผู้โดยสารโดยการส่งผู้โดยสารไม่ถึงจุดหมายปลายทางจะถูกเปรียบ เทียบปรับรายละ ๑๐,๐๐๐ บาท และหากพบการกระทำผิดซ้ำจะถูกพิจารณาการต่ออายุใบอนุญาตประกอบการขนส่ง และเพิกถอนรถคันที่กระทำผิดดังกล่าวด้วย ทั้งนี้ หากประชาชน "พบเห็นรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย เอาเปรียบผู้โดยสาร แจ้งศูนย์คุ้มครอง ผู้โดยสารรถสาธารณะ ๑๕๘๔ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง" (ที่มา : กรมการขนส่งทางบก)
